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网站运营成功不成功 就看这11点原则

2010-06-14 15:37

网站运营11点原则如下:

1.提升团队战斗力

  个人的力量很有限,团队的力量会无穷。前面我们提到网站从规划上线到运营成熟稳定需要经历网站策划、技术开发、测试、推广、营销,售后服务等多个环节,要把每个环节做好,需要各方面的专才。阿里巴巴发展到今天,旗下网罗和培养了成千上万的人才,当初创业期的“十八罗汉”也是今天成功的重要因素。网站的成功需要有战斗力的团队,去在激烈的市场上把握方向、完善细节,创造佳绩。

  2.以用户为中心

  Google的一位高管曾经说过“用户喜欢的网站我们就喜欢”。用户是一个网站的中心,没有用户,网站存在的价值就基本等于零。分析目标用户群体的行为特征是我们以用户为中心的基础,我们需要根据用户群体的电脑操作水平和习惯来设计相应的操作流程,根据用户的爱好来添加用户喜欢的内容,根据用户的需求来营销相关的产品。

  3.网站定位要明确

  网站是为谁提供服务的?他/她们有哪些需求?这是我们在规划一个网站必须非常明确的问题。如果我们不清楚网站为谁提供服务,在后面的一系列问题上将无从下手,不知道目标受众群体,就谈不上目标群体的特点与媒介分布,更谈不上为他/她们量身打造需求产品。就像无边无际的大海,看着很大,却没有尽头。后面会出现不断地改版和漫无边际的推广只会给大家带来痛苦的煎熬。

  4.盈利模式比定位更重要

  确定了网站的定位,网站服务的群体的需求会有多样,哪些需求是软需求?哪些需求是硬需求?我们根据用户的需求可以提供怎样的产品和服务?这决定着网站的盈利模式,有的网站注定就很难盈利,比如博客类网站,曾经风靡一时的几大博客网站如今都已偃旗息鼓,因为写博客这个需求对于网民来说,是软需求,可以在我们这写,也可以在他那写,可以在网上写,也可以在日记本上写;有些网站有流量就有收入,比如网上购物类网站,有网民需要的产品卖,能产生订单,就可以赚到钱。前面我们提到商业网站常见的10种盈利模式,看看我们的网站能否对号入座,毕竟那都有非常成功的案例。

  5.技术是根本保障

  好的想法需要技术来实现,形成实质性的产品提供给用户使用。虽然现在有很多的开源系统供免费使用,但是还是需要进行不同程度上的修改,形成个性化的东西。毕竟人的本性是“喜新厌旧”的,互联网上的“审美疲劳”更容易让网友“改弦易辙”。哪怕一个导航颜色的改变,都需要技术来实施的,更多创新性的功能更是离不开技术人员的不断开发和完善。

  6.内容比技术更重要

  技术门槛在逐步降低,3-5人的技术团队,1-3个月的时间都能开发出一个像样的中型网站架构。技术功能都实现了,网站的内容从哪里来?“Ctrl+C”加“Ctrl+V”的时代早已结束,网上对版权的监管越来越严格,做新闻资讯的,不断地在扩充编辑队伍产生原创内容,同时建立更多的新闻源合作伙伴,做视频网站的,正在用大笔大笔的费用去购买版权,这些事实告诉我们,内容为王的时代已经到来。

  7.推广比内容更重要

  根据CNNIC《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2009年12月,中国的网站数达到323万个。茫茫网海中,如何让网友发现我们的踪影?需要主动地推广我们的“优秀”,同样优秀的也有很多,我们需要不断地、重复地推广我们的“优秀”,让网民知道我们,记住我们。多少个动则花费几十万开发的网站,上线很长时间访问量还少得可怜。千万别信“酒香不怕巷子深”,否则“门前冷落鞍马稀”。

  8.营销比推广更重要

  笔者这里所说的营销是指对网站的“赢利性产品”的营销,网站推广做好了,访问量很高,我们需要对我们的赢利性产品做好策划和包装,除了电子商务类的网站直接卖的是可见可比较的产品外,其他类型的网站产品多数是建立在对某些服务基础上的组合与包装,比如阿里巴巴的“诚信通”,结合了企业对基本信息的展示需求与对诚信的渴求,如果单单是几个信息页面的“企业黄页”,想必受欢迎程度会大打折扣。

  9.口碑比营销更重要

  金奖银奖不如用户的夸奖,金杯银杯不如用户的口碑,口碑是影响用户的终极武器。口碑全靠口口相传,广大网民的力量是强大的,开心网的快速崛起完美地体现了这个竞争激烈的年代通过口碑一样可以创造奇迹。我们不能再造一个“开心网”,但完全可以通过努力,让互联网上出现无数关于我们网站的自发性好评,成为媒体争相报道的对象。

  10.安全比口碑更重要

  网站攻击已经成为一种见怪不怪的现象,黑客红客的“泛滥”甚至引发的“网络一切都会好起来的”;网站被“改头换面”,网站数据被窃取,甚至整站程序都被拿到网上叫卖;网站未备-案被关闭,网站内容“涉黄”域名被“HOLD”,托管机房服务器被拨线。很多时候,我们不再为推广发愁,不再为营销犯急,我们不断作出各种安全措施和应急预案能让网站保持持续在线是一颗颗“忐忑不安”的心所期盼的。

  11.活着比什么都重要

  我们知道很多类型的网站不是一上线都能够产生收入的,有的网站一段时间的发展产生的收入也是入不敷出,有的网站投资商是规划三五年才开始营收的,无论哪种情况,网站最根本的目的还是要能赚钱,达到投资的预期目标,如果网站持续不能够养活自己,我们有什么理由让网站一直“亏损”下去?在运营的过程中,我们可以随时根据实际情况,融入我们的盈利点,一点点的积累和翻滚,给网站注入活力。

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【责任编辑:小戴工程师】

关键字: 网站运营

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2010-06-14 15:37

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